Η ΛΥΡΑ ΑΕΒΕ παρέχει Δορυφορικά και Επίγεια Προϊόντα - υψηλής ποιότητας, όπως κεραίες, ενισχυτές, ομοαξονικά καλώδια, δορυφορικά κάτοπτρα ψηφιακά headend κά. Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους, ώστε να διασφαλίζεται η ασφαλής και σωστή χρήση τους.
1. Διάρκεια Εγγύησης
Η εγγύηση των προϊόντων ισχύει για δύο (2) έτη από την ημερομηνία αγοράς. Η διάρκεια καλύπτει αποκλειστικά κατασκευαστικά ελαττώματα και βλάβες που προκύπτουν από φυσιολογική χρήση των προϊόντων.
2. Κάλυψη Εγγύησης
Η εγγύηση περιλαμβάνει:
Επισκευή ή αντικατάσταση προϊόντων με κατασκευαστικά ελαττώματα
Βλάβες που προκύπτουν από φυσιολογική χρήση δορυφορικών και επίγειων συστημάτων
Ανταλλακτικά και για την αποκατάσταση προβλημάτων εντός των όρων της εγγύησης
Η επισκευή πραγματοποιείται αποκλειστικά από το εξουσιοδοτημένο service της ΛΥΡΑ ΑΕΒΕ ή το Εργοστάσιο της Kathrein.
3. Service & Τεχνική Υποστήριξη
Η ΛΥΡΑ ΑΕΒΕ διαθέτει δικό της τεχνικό τμήμα στην Ελλάδα.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί εντός Ελλάδας, αποστέλλεται στο εξωτερικό (Γερμανία) για περαιτέρω έλεγχο και αποκατάσταση, διασφαλίζοντας την πλήρη εφαρμογή των όρων εγγύησης.
4. Τι δεν καλύπτει η εγγύηση
Η εγγύηση δεν καλύπτει:
Ζημιές από κακή ή μη προβλεπόμενη χρήση
Φθορές από πτώση, χτύπημα, υγρασία, υπέρταση ή ακατάλληλη εγκατάσταση
Επισκευές ή τροποποιήσεις από μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς της Εταιρείας μας
Φυσιολογική φθορά ή αναλώσιμα υλικά
Ζημιές που οφείλονται σε εξωτερικούς παράγοντες, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, κεραυνοί, υπέρταση δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας κτλ.
5. Προϋποθέσεις Ισχύος Εγγύησης
Η εγγύηση ισχύει μόνο εφόσον:
Έχει προσκομιστεί η απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς
Το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή
Ο σειριακός αριθμός και οι ετικέτες του προϊόντος παραμένουν ακέραιοι
6. Διαδικασία Ελέγχου & Επισκευής
Κάθε προϊόν που επιστρέφεται ελέγχεται από το τεχνικό τμήμα της ΛΥΡΑ ΑΕΒΕ.
Αν διαπιστωθεί ότι η βλάβη καλύπτεται από την εγγύηση, η επισκευή ή αντικατάσταση πραγματοποιείται χωρίς επιβάρυνση του πελάτη.
7. Περιορισμός Ευθύνης
Η ΛΥΡΑ ΑΕΒΕ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν έμμεσες ή επακόλουθες ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των προϊόντων. Η εγγύηση περιορίζεται αυστηρά στην επισκευή ή αντικατάσταση των προϊόντων, σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται ανωτέρω.
📌 Σημείωση: Οι παρόντες όροι εγγύησης μπορούν να τροποποιηθούν χωρίς προειδοποίηση και ισχύουν σύμφωνα με την εκάστοτε εμπορική πολιτική της ΛΥΡΑ ΑΕΒΕ, με σεβασμό στην προστασία του καταναλωτή και τη νομοθεσία περί πώλησης προϊόντων.
